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职位发布人

宋先生

昨日活跃

义乌市涂芳电子商务商行HR

立即沟通

职位要求

岗位职责 : 1、负责与客户的在线沟通，接洽订单； 2、引导客户完成交易，负责订单处理工作； 3、利用专业知识与技能提升订单的成交量，并需随时观察订单商品的库存保有量，以兑现供货承诺、保障客户权益； 4、负责产品售后的跟踪服务，及时妥善处理客户投诉，维护客户关系。包括催款、购买评价、退换货协调、定期电话回访等； 5、每天进行销货统计，核查收款状态，随时进行客户催付及缺货通知； 6、做好客户售前、售中、售后回访和跟踪工作。