职位要求
1.了解油品主要性能和应用知识,掌握加油机、洗车机性能特点和操作技能,确保安全操作,并能判断和排除一般故障;
2.实施小海豚加油站“加油八步法”,为客户车辆提供油品加注等综合服务;
3.主动与客交流,为顾客提供热情、规范的加油、洗车等服务,满足客户合理需求,提升客户体验;
4.实施客户线上引流,收集竞争对手信息,为油站精准营销和竞争策略提供建议;
5.执行油站交接班管理规定,开展交接班工作,确保交接班规范、高效、准确;
6.协助服务主管开展6S、杜邦安全、文化宣传、绩效考核等专项工作,提升班组整体工作水平。